VitalAgent Support

我们在这里帮你

遇到功能问题、有产品建议，或希望了解数据处理方式，请联系 Jason Zhang：

反馈时，请提供这些信息

• iPhone 型号、iOS 版本、VitalAgent 版本和构建号。
• 遇到问题的页面、操作步骤、发生时间和错误提示。
• 必要时附截图，并先遮挡姓名、健康指标、密钥等敏感内容。

为什么看不到健康数据？

请先在 Apple 健康 App 中确认已有相关记录，再检查 VitalAgent 的健康读取权限。部分指标需要 Apple Watch 或一定时长的历史数据。未授权或没有样本的指标会显示缺失，不会被补成虚构数值。首次使用也可以跳过健康连接，无需注册 App 账户。

云端 AI 或语音没有响应

检查网络、所选模型和相关授权；自行配置服务时，还需确认地址、API 密钥和服务额度。服务暂不可用时，可以继续浏览已有本地数据。云端语音和云端聊天是不同设置；若不希望将朗读文本发送到云端，请使用系统语音。

购买、恢复与退款

如果你已通过 Apple 购买，请使用购买时的 Apple 账户，并在 App 提供的购买页面尝试恢复购买。订阅可在 iPhone 的 Apple 账户订阅设置中管理。退款申请请前往 Apple 的购买问题页面。邮件反馈时不要发送银行卡资料。

删除资料或撤销权限

你可以在 App 中管理导入档案，在 iOS 设置中撤销健康和定位权限，并关闭 MCP 连接。Apple 健康的原始数据与第三方已保存的副本需要分别管理。有关完整数据处理方式，请查看隐私政策；也可以邮件提出隐私相关请求。

健康提示

VitalAgent 提供健康与健身信息，不是医疗诊断或急救服务。如果出现需要紧急处理的症状，请联系当地急救服务或医疗专业人员，不要等待技术支持邮件。

Need help in English?

Email friday.cn@gmail.com with your device model, iOS version, app version and steps to reproduce the issue. Please redact health details and never send passwords or API keys. No app account is required. Apple manages purchases and refunds. For privacy requests, use the same email address.